暑期旅游大數據:12-24歲占整體出游人群45%,境外旅游保單同比增15.2%

來源:慧保天下 發布時間:2018/07/26

近日,第三方互聯網保險平臺——慧擇網正式發布《2018暑期旅游出行大數據》(以下簡稱“報告”)。該報告從海量的旅行險保單銷售狀況、旅行人群大數據、用戶訪談等多個維度對2018年的暑期出行情況進行了調研和總結。

報告的數據顯示,暑期出游人數明顯增多,5-6月為旅游保險的消費高峰,且境外游保單同比增長速度比境內快。港、澳、日代替“新馬泰”成為了最熱門的三個出境游目的地,同時,“00后”更鐘情于阿根廷、秘魯、智利等國家。

報告還指出,隨著熱氣球、跳傘、潛水等極限體驗項目的興起,戶外運動類保險產品的銷量大幅提升。人均客單價在500-2000元間。這類消費者中,近八成為男性消費者,且其中“80后”居多。

根據出境旅游險的報案率,報告總結出了前十大最危險和最安全的境外旅行目的地,其中,泰國最危險,而冰島最安全。 

以下為報告內容摘要:


境外游保單增速較快,文娛活動漸成海外度假的“標配”


隨著生活水平的提升,出行旅游成了越來越多人閑暇時間的選擇,旅游類保險產品的需求也隨之提升。從慧擇網的保險銷售數據看,2018年5-6月的境內游保單量環比增長67%,同比2017年增長12.6%。而境外游保單量則環比增長23%,同比2017年增長15.2%。相比2017年,境外游保單同比增速較快。

從出游的群體來看,包含老人和小孩的家庭出游在暑期出游中的占比最高,達32.1%,以3人或5人行居多;而雙人游成暑期出游第二大人群,占比23.8%,該類群體大多為閨蜜、同事、朋友等的相約出行。而團體游、情侶游、個人游和其他(比如商務出差)分別占比為:13.7%、12.4%、10.6%和7.4%。

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其中,學生群體是暑期境外游的主力軍。報告對境外出行目的地的保單購買人群分析發現,12~18歲和18~24歲年齡段人群占據整體出游人群的45%,而在境外出游中,而“高考生”年齡段(17-19歲)近76%為首次出國。

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隨著6月第一波以00后為年齡層的群體結束高考后,畢業旅行正式打響了暑期高峰出游頭炮。同時,通過對境外出行目的地的保單購買人群分析發現,12~18歲和18~24歲年齡段人群占據整體出游人群的45%,而在境外出游中,“高考生”年齡段(17-19歲)近76%為首次出國。

此外,已婚人士比未婚人士更偏愛海外度假。根據慧擇保單的銷售情況看,已婚人群過去三年對境外旅行地的保險復購率為30%,而未婚人群對境外旅行地復購率僅為7.8%,境內旅行地則高達50%。

從境外出行的目的來看,國人的消費觀念普遍升級,更加專注于旅游體驗本身,而非炫耀式的“買買買”。根據報告,有35.6%的消費者境外出行的目的是旅游,占比最高,而以購物為目的的消費者僅占7.5%。此外,問卷調查顯示,中國游客在歐洲出境游消費中文娛類消費增速超過20%,而上海游客在歐洲的文娛類消費同比增長更是高達37%。

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港、澳、日三地最為熱門,“00后”開辟小眾景點


隨著消費能力的普遍提升,出境游的熱門目的地已經不再是距離較近、消費水平較低的“新馬泰”。報告顯示,2016-2018年間,除香港、澳門兩地為國內出境游首選外,日本已連續三年成為國人境外游首選的出行國家,太過和馬來西亞分別排第四、第五位。

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不同地區的居民對于出境游的目的地的偏好也有所不同。報告顯示,從用戶客源地對境外旅游險的保單購買量可見,相比對內陸一二線城市而言,廣州,溫州、青島、大連,寧波等沿海城市的用戶對美國、加拿大、澳大利亞這三個國家更加鐘情,保單量連續三年排名靠前。

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不同年齡段的消費者對于目的地的選擇顯然也各有不同,“00后”最愛小眾景點。根據報告統計,前十大畢業旅游目的地中,不乏很多小眾景點的身影,阿根廷的探戈,秘魯的馬丘比丘,智利復活島、阿根廷的巴塔哥尼亞等,都頗受“00后”歡迎。這個年齡段偏愛的旅行地點多有以下幾個特征:(1)旅行消費較低;(2)地域美食較多;(3)動漫文化興盛;(4)民風民俗濃郁;(5)地理表征突出;(6)電影電視劇取景地。

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極限體驗項目漸受追捧,帶動體育旅游特色保險產品銷量


隨著消費者越來越重視旅游本身所帶來的特別體驗,各類極限項目逐漸成為戶外旅行愛好者的新嘗試。根據報告,熱氣球是目前最受歡迎的極限體驗項目,跳傘和潛水緊隨其后。在這些體驗的地域選擇方面,土耳其成為國人境外游熱氣球體驗的首選之地,而泰國芭提雅格蘭島的滑翔傘、瑞士的滑雪也同樣較為聞名。

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風險系數較高的極限體驗項目帶動了戶外運動類保險產品的銷量。根據報告,截止至2018年6月30日,慧擇網戶外運動類保險銷量與2017年同比增長36%。涵蓋上述排行榜中極限體驗項目的險種人均客單價在500-2000元間。這類消費者中,近八成為男性消費者,且其中“80后”居多。 

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此外,各類體育賽事也逐漸成為吸引國人出境游的一大因素。2018年,受第21屆世界杯賽事影響,比賽舉辦地俄羅斯在國內掀起出境游熱潮,莫斯科、圣彼得堡、喀山等主要比賽地,成為中國游客在俄羅斯的主要游覽目的地。2018年,慧擇網出行地為俄羅斯的旅行險保單數量同比增長260%。而購買俄羅斯地區險種的消費者多為30-45歲之間的男性體育賽事愛好者。

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境外旅行安全排行榜:泰國最危險,冰島最安全


報告根據出境旅游險的報案率,對各國旅游的安全狀況進行了分析。從保險理賠報案率來看,泰國是最危險的國家,偷盜搶劫、旅游欺詐、路面交通和快艇出海是排名前四的主要風險因素;南美洲的智利發生的隨身財物偷盜案件較多,報案率排名第二;美國則是在財產安全和人身安全方面的發生理賠占據多數,報案率排名第三。

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報告指出,法國、西班牙等歐洲申根國家的隨身財物偷盜案件較多,德國的治安情況近幾年不太樂觀,尼泊爾境內由于愛好攀爬珠峰的游客造成高原反應的保險賠付率較高,巴西的街頭暴力和傳染性疾病等是游客出游需格外謹慎的風險因素。

同時,報告也對安全系數較高的國家進行了排名。報告顯示,前往冰島出游的旅客出險率最低,2016年-2018年的年均出險率僅為2.1%,以童話聞名的丹麥緊隨其后;音樂天堂奧地利、以牛奶和葡萄酒聞名的新西蘭、盛產故事的葡萄牙都是出游的不錯選擇;此外,捷克、瑞士、加拿大、日本和斯洛文尼亞也是出游安全指數在Top10的國家。


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